Queremos que quedes feliz con tu compra en Nova Home & Tech. Si algo no es lo que esperabas, estas son tus opciones:
1. Derecho de arrepentimiento (10 días corridos)
Por ser una compra online, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra, sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34).
- El producto tiene que estar sin uso, con sus accesorios y, si es posible, en su caja original.
- El costo del envío de la devolución corre por cuenta de Nova Home & Tech.
- Podés iniciarlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda o escribiéndonos por WhatsApp.
- Una vez recibido el producto, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
2. Cambios de color o medida
Si querés cambiar tu estante por otro color o cantidad de pisos, escribinos por WhatsApp dentro de los 10 días desde que lo recibiste y coordinamos el cambio y el envío.
Te recomendamos revisar tu producto apenas lo recibas y avisarnos lo antes posible (idealmente dentro de las 24 horas) para resolverlo más rápido.
3. Producto con falla o dañado en el envío
Si tu producto llegó dañado o presenta una falla, avisanos por WhatsApp con fotos del producto y del embalaje. Lo cambiamos sin costo para vos. Además, todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente.
¿Cómo nos contactás?
WhatsApp: +54 9 3564 652424
Email: [email protected]